Política de reembolso

📦 Política de Cambios y Devoluciones

En [Nombre de tu Tienda], queremos que ames cada producto que compras. Si por alguna razón no estás totalmente satisfecho, estamos aquí para ayudarte a solucionarlo de forma rápida y sencilla.

1. Plazos para la Devolución

Tienes un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

2. Condiciones del Producto

Para que podamos procesar tu solicitud, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste (sin señales de uso).

  • Debe conservar su embalaje original, etiquetas y accesorios.

  • Es indispensable presentar el comprobante de compra o número de pedido.

3. Productos no Sujetos a Devolución

Por razones de higiene o naturaleza del producto, no aceptamos devoluciones de:

  • Artículos de uso personal o íntimo.

  • Productos personalizados o hechos a medida.

  • Artículos en oferta final o "Liquidación".

4. ¿Cómo realizar una Devolución?

  1. Solicitud: Envía un correo a [tu email de contacto] con el asunto "Devolución - [Número de Pedido]" indicando el motivo.

  2. Envío: Una vez aprobada la solicitud, deberás enviar el paquete a la dirección de envio

5. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

  • Aprobado: El reembolso se procesará automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco puede tardar unos días adicionales en reflejar el saldo.